Handelsbetingelser for varer og ydelser på kennyanker.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 17.02.2025.

KØB OG SALG VARETAGES AF:

KA Distribution ApS
Bustrupgade 10A, 2. tv
1737 København V
Tlf. +45 2629 9202
CVR-nr.: 40951288
mail@kennyanker.dk

OBS: Ved booking af behandlinger indgår du en aftale med:

København:

KA Retail ApS
CVR: 43951726
Bustrupgade 10A, 2. tv
1737 København V

Aarhus:

KA Retail Aarhus ApS
CVR: 44303035
Bustrupgade 10A, 2. tv
1737 København V

Disse handelsbetingelser gælder kun for forbrugere.

PRODUKTINFORMATION
På kennyanker.dk finder du produktbeskrivelser, hvor de vigtigste egenskaber ved vores produkter forklares. Her kan du læse om, hvordan produkterne anvendes og virker. Under produktbeskrivelserne finder du også tutorials med vejledning i brug samt ingredienslister.

Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på +45 8863 8882 eller mail@kennyanker.dk.

BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Du kan bestille produkter via webshoppen på kennyanker.dk.

Sådan bestiller du:

• Læg det ønskede produkt i kurven.
  

• Klik på indkøbskurven.
  

• Indtast eventuel rabatkode.
  

• Gå til checkout.
  

• Indtast din fakturerings- og leveringsadresse.
  

• Vælg leveringsform.
  

• Tilføj betalingsoplysninger.
  

• Gennemgå din ordre.
  

• Læs og godkend vores salgs- og leveringsbetingelser samt privatlivspolitik.
  

• Godkend ordren.
  

• Læs ordrebekræftelsen, når du modtager den via e-mail.
  

Kontakt os straks, hvis ordrebekræftelsen ikke stemmer overens med din bestilling.

Ordrebekræftelsen indeholder:

• Ordrenummer
  

• Navn
  

• Fakturerings- og leveringsadresse
  

• Betalingsmetode
  

• Oversigt over de bestilte produkter
  

• Samlet pris inkl. eventuelle leveringsomkostninger
  

PRISER OG BETALING
Priserne på produktsiderne og i indkøbskurven er en opfordring til at gøre et tilbud og er først bindende, når du har godkendt din ordre.

Alle priser er inkl. 25% dansk moms, men ekskl. leveringsomkostninger og eventuelle afgifter. Disse specificeres ved checkout.

Du kan betale med:

• MobilePay
  

• Dankort
  

• VISA/Dankort
  

• Mastercard
  

• VISA
  

• VISA Electron
  

• Maestro
  

• JCB
  

Ved køb af behandlinger betales der i vores studio med VISA/Dankort, MobilePay eller kontanter.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene frigives enten:

1. Når vi trækker beløbet ved afsendelse af varen, eller
   

2. Ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om dine specifikke kortbetingelser hos din kortudsteder.

Vi opkræver ikke kortgebyrer.

LEVERING
Levering i Danmark:

• Til postadresse: 35 kr.
  

• Til udleveringssted: 29 kr. (gratis ved køb over 350 kr.)
  

Forventet leveringstid: 1-3 hverdage fra ordrebekræftelsens dato.

Forsendelser leveres med GLS til din adresse eller et udleveringssted efter eget valg. Når din pakke er klar til afhentning, modtager du en bekræftelse via e-mail.

KA Distribution ApS bærer ansvaret for din pakke, indtil den er leveret til dig.

14 DAGES FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen eller aftalens indgåelse ved ydelser.

Ydelser
Hvis du ønsker, at en ydelse skal påbegyndes før fortrydelsesfristens udløb, giver du dit udtrykkelige samtykke til dette, hvilket betyder, at din fortrydelsesret ophører, når ydelsen er fuldt leveret.

Varer
Fortrydelsesfristen løber fra modtagelsen af varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, men med separat levering, starter fristen, når du modtager den sidste vare.

Du kan fortryde dit køb ved:

• At returnere produktet efter at have informeret os.
  

• At nægte modtagelse og give os besked.
  

• At undlade afhentning og give os tydelig besked.
  

• At anvende standardfortrydelsesformularen under "Meddelelse om fortrydelse".
  

Fortrydelsesretten gælder ikke blot ved at nægte modtagelse uden samtidig at informere os.

RETURNERING AF VARER
Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse.

Vigtige retningslinjer:

• Returnering er på egen regning.
  

• Du kan anmode om en returlabel fra os (koster 59 kr.) eller booke fragt selv.
  

• Pakken skal sendes direkte til vores lager – ikke til pakkeboks.
  

Returadresse:
Allpack / ATT: KA Distribution ApS
Bransagervej 10
9490 Pandrup
Danmark

Husk at gemme kvittering og trackingnummer.  

REKLAMATION OG MANGLER
Hvis din vare har en fejl eller mangel, har du 24 måneders reklamationsret, såfremt du er forbruger. Kontakt os først, inden du sender varen retur.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du få:

• Reparation
  

• Ombytning
  

• Pengene tilbage
  

• Et prisafslag
  

Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Reklamationer inden for to måneder efter fejlens opdagelse anses altid for rettidige.

Send varen til:
Allpack ATT: KA Distribution ApS
Bransagervej 10
9490 Pandrup
Danmark

Husk at vedlægge en beskrivelse af problemet.

KLAGEADGANG
Ønsker du at klage, kan du kontakte os på info@kennyanker.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
(Brug Klageportalen på Nævnenes Hus’ hjemmeside)

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr

PERSONOPLYSNINGER
KA Distribution ApS er dataansvarlig for behandling af personoplysninger og overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores privatlivs- og cookiepolitik for detaljer.